الشحن والاسترجاع والاسترداد

الشحن

بنشحن لكل مصر. رسوم التوصيل بتتحسب عند الدفع حسب المحافظة. وبما إن القطع بتتطبع حسب الطلب، سيب كام يوم للإنتاج قبل الشحن.

الاسترجاع العادي (المنتجات غير المخصصة)

غيّرت رأيك؟ ولا يهمك. المنتجات العادية غير المخصصة ينفع ترجّعها أو تستبدلها خلال 14 يوم من الاستلام.

بس اتأكد إن القطعة مستعملتش، وبحالتها الأصلية، ومتغلّفة كويس في علبتها. مصاريف شحن الإرجاع على العميل.

المنتجات المخصصة

القطع المصنوعة بمواصفاتك — أسماء أو مقاسات مخصصة، أو ملفات إنت رفعتها — كل واحدة بتستهلك خامات ووقت تشغيل مش بيرجعوا.

أول ما الطباعة تبدأ، القطعة المخصصة بتبقى ليك: مش هينفع تتلغي أو تترجّع أو يتسترد فلوسها. شكراً لتفهّمك.

المنتجات التالفة أو المعيبة

لو طلبك وصل تالف، أو فيه عيب بيمنعه يشتغل صح، كلّمنا خلال 48 ساعة من الاستلام بصورة واضحة أو فيديو قصير للمشكلة.

بعد ما نتأكد، هنعيد طباعة طلبك بأولوية ونشحنه مجاناً — أو نرجّعلك فلوسك بالكامل. إنت تختار.

إلغاء الطلب

تقدر تلغي أي طلب وتسترد فلوسك بالكامل خلال 12 ساعة من إنك تطلبه. بعد كده الطلب بيروح على الطابعات وما بيبقاش ينفع يتلغي.